Tietosuojaseloste
1. Mitä tietoja keräämme
Tarjouspyynnöt ja muuttokartoitukset: nimi, sähköposti, puhelinnumero, lähtö- ja kohdeosoite, asunnon koko ja kerros, muuttopäivä, toivotut lisäpalvelut, vapaamuotoinen viesti sekä vapaaehtoisesti lähettämäsi valokuvat muutettavista tavaroista. Yritysasiakkailta lisäksi yrityksen nimi.
Asiakassuhde: tilaus- ja laskutustiedot, sopimukset, yhteydenpito ja palautteet.
Sivuston käyttö: välttämättömät tekniset tiedot (esim. evästesuostumuksen tila selaimen paikallisessa muistissa). Markkinointievästeet (Meta Pixel, Google Ads -konversioseuranta, LinkedIn Insight Tag, OpenAI-pikseli) ladataan vain, jos hyväksyt ne evästeilmoituksessa.
2. Mihin tietoja käytetään ja millä perusteella
- Tarjouksen laatiminen, muuton suunnittelu ja toteutus sekä laskutus (sopimuksen valmistelu ja täytäntöönpano).
- Asiakaspalvelu ja yhteydenpito muuttoon liittyvissä asioissa (sopimus ja oikeutettu etu).
- Kirjanpito ja lakisääteiset velvoitteet (lakisääteinen velvoite).
- Mainonnan mittaaminen ja kohdentaminen (suostumus, jonka voit perua milloin tahansa).
3. Tietojen luovutus ja käsittelijät
Tietoja käsittelevät puolestamme luotetut palveluntarjoajat: asiakkuudenhallintajärjestelmämme ja lomakkeiden palvelin (Vercel, Supabase; palvelimet EU-alueella), sähköpostipalvelu, laskutus- ja kirjanpito-ohjelmisto sekä kuljetuksen alihankkijat siltä osin kuin muuton toteutus sitä vaatii. Suostumuksellasi ladattavat mainontatyökalut (Meta, Google) käsittelevät tietoja omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti, ja tietoja voi siirtyä EU:n ulkopuolelle EU:n komission hyväksymin suojatoimin. Emme myy tietojasi.
4. Säilytysaika
Tarjouspyynnöt, joista ei synny tilausta, poistetaan viimeistään 24 kuukauden kuluttua. Asiakassuhteen tiedot säilytetään sopimuksen ja takuuvastuiden ajan sekä kirjanpitolain vaatiman ajan (6 vuotta tilikauden päättymisestä). Valokuvat poistetaan muuton toteuduttua tai tarjouspyynnön vanhennuttua.
5. Oikeutesi
Sinulla on oikeus tarkastaa tietosi, pyytää niiden oikaisua tai poistamista, rajoittaa käsittelyä, vastustaa käsittelyä, siirtää tiedot toiseen järjestelmään sekä perua suostumuksesi. Pyynnöt: asiakaspalvelu@flyto.fi. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle (tietosuoja.fi).
6. Evästeet
Välttämättömät evästeet ja paikallinen muisti pitävät sivuston toiminnassa (esim. evästevalintasi). Markkinointievästeet (Meta Pixel, Google Ads, LinkedIn Insight Tag, OpenAI-pikseli) latautuvat vain valinnalla "Hyväksy kaikki". Voit muuttaa valintaasi tyhjentämällä selaimen sivustotiedot, jolloin evästeilmoitus näytetään uudelleen. Arvosteluwidget (Elfsight) näyttää julkisia Google-arvosteluja eikä tunnista sinua.
7. Tietoturva
Tiedot siirretään salattuina (HTTPS) ja tallennetaan pääsyrajattuihin järjestelmiin, joihin on pääsy vain työtehtävissään tietoja tarvitsevilla henkilöillä.